Controladora dos dados: Dra. Lydia Menezes — médica, CRM-PE 28838 · RQE 15419, com atendimento em Recife-PE (Clínica AfaGO, Av. República do Líbano, 251, Torre 1, 13º andar, Sala 1314, Pina; e Espaço Mãetamorfose, Rua Cardeal Arcoverde, 308, Graças).
Esta política explica, em linguagem simples, como os seus dados pessoais são tratados quando você navega neste site ou entra em contato pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao clicar em um botão de WhatsApp: a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, com o número que você mesmo utiliza. Para agendar, pedimos apenas o mínimo necessário: nome, telefone e preferência de horário/unidade. Não solicitamos descrição de sintomas ou informações clínicas por mensagem — esses assuntos são tratados exclusivamente na consulta.
Ao navegar no site: mediante o seu consentimento no aviso de cookies, utilizamos cookies de mensuração (como Google Tag Manager e Meta Pixel) que registram dados de navegação — páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, de qual anúncio você veio) e cliques nos botões de contato. Esses cookies não coletam dados de saúde nem conteúdo de conversas.
Agendamento e comunicação sobre a sua consulta (confirmações e lembretes); organização do atendimento; e mensuração do desempenho dos nossos canais de divulgação, para melhorar a experiência de quem nos procura.
Tratamos dados com fundamento no consentimento (art. 7º, I e art. 11, I da LGPD — por exemplo, cookies de mensuração e envio de lembretes) e na execução de procedimentos a pedido do titular (agendamento solicitado por você). Informações relativas à sua saúde, quando surgem no contexto do atendimento, são tratadas sob a tutela da saúde por profissional da área (art. 11, II, "f" da LGPD) e protegidas pelo sigilo médico.
Não vendemos dados pessoais. Dados de navegação são processados pelos provedores das ferramentas de mensuração (Google e Meta) exclusivamente para as finalidades acima, quando você consente com os cookies. Dados de agendamento circulam apenas entre a médica, sua equipe de secretariado e, quando aplicável, a recepção da clínica onde a consulta será realizada.
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Depende de consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Registro da sua escolha no aviso de cookies | Funcionamento básico do site | Não |
| Mensuração | Google Tag Manager / Analytics, Meta Pixel | Entender origem das visitas e cliques nos botões de contato | Sim — só são ativados após "Aceitar" |
Você pode recusar os cookies de mensuração no próprio aviso, sem qualquer prejuízo ao agendamento, e pode apagar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
Dados de agendamento e contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e éticas da profissão médica. Dados de navegação seguem os prazos padrão das ferramentas de mensuração.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões e revogação do consentimento.
Canal para exercer seus direitos: WhatsApp +55 81 99304-6389, identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos no menor prazo possível.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo acesso restrito às conversas de agendamento e sigilo profissional sobre qualquer informação de saúde.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página.